Dirancang untuk membuat manajemen berkomitmen secara emosional kepada layanan unggul (Exceptional Service) dan terlatih untuk menerapkan tindakan yang berdaya dan meningkatkan kinerja.
Seminar dua hari yang fokus pada pemberdayaan, pembentukan tim, pendampingan,
umpan balik dan penempatan karyawan yang strategis.
Seminar ini menjadi fondasi bagi budaya layanan.